Transfert d'argent

1. Quelles sont les conditions à remplir pour pouvoir transférer de l’argent ?

Une pièce d’identité valide et un justificatif de domicile récent seront demandés par Fatstranfer.
Les pièces doivent être conformes et authentifiées selon le code monétaire et financier (art L561-2-2 et art L561-5).
Si le montant dépasse un certain seuil, des justificatifs économiques vous seront demandés (art R561-2 du code monétaire et financier).

2. Quels sont les types de service offert par Fastransfer ?

Fastransfer offre deux services :.

• service baptisé « cash » - ce service permet au bénéficiaire de récupérer en espèce aux agences de fastransfer ou partenaires à l’étranger.
• virement vers un compte bancaire - Ce service est valable uniquement pour certaines destinations.

Sécurité

3. Comment sont protégées les informations personnelles des clients ?

Les informations recueillies sont régies par les dispositions de la loi « informatique et Libertés, du 6 janvier 1978 ».

4. Quelle autorité régule le service de transfert d’argent de Fanstransfer ?

Fastransfer est autorisé et régulé par la FSA Londres (Autorité des Services Financières Londres) sous la réf 542535.

Clients

5. Comment peut-on devenir client chez Fastransfer ?

Pour pouvoir utiliser les services offerts par Fastranfer vous devrez vous inscrire chez Fastransfer et demander la carte « MALAKY ».
L’inscription sera faite gratuitement et sur présentation d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile récent.

6. Que se passe –t-il si je perds ma carte « MALAKY » de Fastransfer ?

Rendez-vous à l’agence Fastransfer et demander une nouvelle carte.

Autres

7. En combien de temps le bénéficiaire peut-il récupérer le fond aux pays de destination ?

Si le service « cash » a été opté, le bénéficiaire peut récupérer après 3 heures de l’émission pendant les heures ouvrées des agents ou partenaires de Fastransfer à l’étranger.
Certaines destinations peuvent demander plus de temps ou être soumis à des restrictions supplémentaires selon le contexte au pays.
Pour le service de dépôt vers un compte bancaire, les conditions de livraison varient selon le pays et la banque de destination finale.
Prière de vous renseigner auprès de Fastransfer.

8. Que se passe-t-il si le destinataire ne reçoit pas l’argent ?

Si la condition générale de transfert d’argent est bien respectée et le bénéficiare n’arrive pas à récupérer les fonds, le remboursement sera possible selon la condition générale de Fastransfer.

9. Y a t il un plafond de transaction ?

Si le montant atteint un certain seuil, vous devrez fournir des justificatifs économiques, ainsi que l’objet de votre transfert d’argent à Fastransfer pour éviter toute suspicion de blanchiment d’argent et de financement du terrorisme (art R561-10 du code monétaire et financier).
Fastransfer réserve le droit d’annuler l’opération si les conditions anti-blanchiment ne sont pas respectées.

10. Fastransfer fournit-il une attestation de transfert d’argent pour pouvoir bénéficier de la déduction d’impôt sur le revenu ?

La déduction d’impôt est possible dans la mesure où vous envoyez de l’argent à vos parents, ou vos enfants à charge, pour cela il vous suffit de déclarer le montant total exact de déduction et envoyer une copie des reçus d’envoi au service des impôts. (Renseignez-vous auprès du service des impôts).
Un duplicata peut être demandé contre un frais de 3 euros pour chaque édition.

11. Ma famille a besoin d’un justificatif de ressource afin de pouvoir demander un visa à l’ambassade.

Votre famille peut présenter à l’autorité compétente les reçus d’envoi octroyés par Fastransfer.